保險超市

來源：360百科

基本概念

"保險超市"，就是指能夠兼容優(yōu)良品質(zhì)和寬廣適應(yīng)性為一體的各類保險產(chǎn)品薈萃的交易場所，在"保險超市"內(nèi)，無論是國外客戶，還是國內(nèi)客戶，不僅可以根據(jù)自己的經(jīng)濟能力和消費偏好，自由選擇單項保險或組合保險，而且可以根據(jù)自己的特殊要求，讓"超市"來為您量身定制保險產(chǎn)品。

然而就在"保險超市"向我們走來的時候，大多數(shù)消費者，特別是個體消費者對它還缺乏足夠的了解，就連許多業(yè)內(nèi)人士對"保險超市"的定位和含義也存在不少分歧。

突出特征

在國內(nèi)市場上構(gòu)建的"保險超市"至少應(yīng)該具有以下幾個方面的特征:

一、經(jīng)營主體多元化。既然叫"超市"，就不應(yīng)該只賣一家公司、一個品牌的貨，否則充其量也只能算是"專賣店"，而算不上真正意義上的"超市"。

二、組織體系靈活化。從大的原則上講，"保險超市"作為一個金融商品集中交易的場所，理應(yīng)納入一個城市、一個地區(qū)的總體建設(shè)規(guī)劃和布局之中。依靠政府的統(tǒng)一建設(shè)和培育扶持來發(fā)展壯大。但是，在具體的組織體系上，"保險超市"的組織體系卻可以完全采取靈活的方式來增強經(jīng)營活力，不僅可以由工商管理部門和保險監(jiān)管部門牽頭，也可以由專業(yè)代理公司來設(shè)立，甚至可以依靠當(dāng)?shù)氐谋ｋU行業(yè)協(xié)會來牽頭組織和建設(shè)。

三、業(yè)務(wù)品種全面化。從目前國內(nèi)一些地區(qū)已經(jīng)建成的"保險超市"來看，許多地方都存在著財產(chǎn)保險一支獨秀的場面，壽險產(chǎn)品幾乎就快被打入"冷宮"了。為什么，原因是目前的保險法規(guī)規(guī)定:專業(yè)代理公司可以和多家財險公司合作，但只能和一家壽險公司建立委托代理公司，因而導(dǎo)致壽險品種十分匱乏，對眾多的個體消費者來說，自然缺少足夠的吸引力。

四、服務(wù)范圍綜合化。在當(dāng)前保險產(chǎn)品差異性較小的前提下，保險競爭的關(guān)鍵取決保險公司的服務(wù)，保險消費在很大程度上來說更是一種服務(wù)消費，因此，"保險超市"不僅僅是一個簡單的商品交易市場，而更應(yīng)該突出保險服務(wù)的理念。除了銷售各類保險商品，收取續(xù)期保費，"保險超市"還應(yīng)提供保全服務(wù)、理賠支付、保險咨詢、客戶回訪等一系列全方位的服務(wù)。